Hospital Corporation of America Lanza un Programa de Codificación de Atención Médica

GRM desarrolló recientemente una solución dinámica de codificación de pacientes de atención médica para Hospital Corporation of America, una organización nacional de atención médica con más de 150 instalaciones hospitalarias, más de 100 centros de cirugía, cerca de 200,000 empleados y una red que se extiende por todo Estados Unidos e Inglaterra. Los registros de estas prácticas llegan a las oficinas principales de la compañía a través de Fax de Through the Mail. Al recibir, los documentos se compilan y revisan para asegurarse de que se haya recibido toda la información necesaria. Luego se asigna la codificación a empleados internos o codificadores de contratos externos, que reciben sus tareas basadas en experiencia en especialidad médica.

Lo que provocó la participación de GRM fueron una serie de desafíos crecientes dentro del proceso de codificación en el lugar de la organización sanitaria. Incluyeron una gran dependencia del manejo manual de papel y con frecuencia recibieron papeleo de pacientes que estaba incompleto. Estos problemas llevaron a una alta incidencia de error de información, interrupción del proceso y retrasos largos que afectaron negativamente la productividad y los costos generales. Los errores y los registros incompletos requieren que los representantes de la organización de atención médica se comuniquen con frecuencia con las prácticas médicas varias veces para resolver las discrepancias. Esto, combinado con el gran volumen de reclamos (varios cientos por semana) solo agravó los retrasos y contribuyó a un creciente retraso en la codificación, que a su vez se tradujo en tiempos de espera más largos para que se pagaran las prácticas médicas.