Flujo de trabajo de atención médica

La dolorosa realidad de Organizaciones de atención médica es que el reembolso está bajo una presión descendente aumentando. Esto, combinado con los requisitos operativos recientes de uso significativo y conversiones ICD-10, ha significado que si bien el reembolso es más bajo, los costos operativos han aumentado a niveles previamente invisibles. Las organizaciones de atención médica buscan cualquier área de sus operaciones en la que puedan separar los costos, desde el personal hasta los suministros hasta la reducción o la eliminación de servicios no rentables.

Un área que se pasa por alto rutinariamente es la gestión mejorada de los procesos comerciales departamentales. Aunque hospital Los ejecutivos a menudo citan la necesidad de que el personal sea más productivo y haga más con menos, pocos realmente les dan a sus empleados las herramientas para que esto suceda de manera efectiva.

La idea de Gestión de Procesos de Negocio O BPM, no es nuevo para muchas industrias, ya que muchas se han beneficiado de la automatización de flujos de trabajo en muchos de sus departamentos, BPM no se ha aplicado ampliamente a las instituciones de atención médica.

Muchas Organizaciones de atención médica actualmente persiguen proyectos LEAN de alguna forma o moda. Sin duda, este es un paso necesario, pero lo que muchos no entienden es que incluso en un entorno optimizado LEAN53, sin una forma sistematizada de controlar las flores de trabajo en varios departamentos, se produce entropía y las flores de trabajo entre el personal individual tienden a divergir con el tiempo. .

The discipline of Gestión de Procesos de Negocio takes these optimized flores de trabajo and uses IT tools to automate them to a point where each employee performs the optimized flores de trabajo identically. When changes need to take place, the automatización se modifica para continuar este cumplimiento del proceso.