Un Bufete de Abogados Nacional Encuentra un Proveedor de Almacenamiento de Documentos Centrado en el Servicio al Cliente
Desafío
Un importante bufete de abogados nacional con sede en Houston, TX, solicitó un socio de almacenamiento récord que no solo podía manejar sus necesidades de gestión de registros, sino que también podría satisfacer sus demandas de servicio al cliente en términos de realizar múltiples entregas diarias y recogidas de documentación legal. También estaban preocupados por el volumen de información física confidencial que producían todos los días y no tenían procesos y procedimientos seguros para garantizar que esos archivos confidenciales se almacenaran y compartieran de manera controlada y responsable.
Solución
GRM transportó un inventario combinado de 850,000 pies cúbicos de récord de su proveedor anterior a nuestros centros de almacenamiento de registros regionales. Nuestra fuerte presencia nacional nos permitió hacer que este proceso de transferencia progrese rápido y sin problemas dada la proximidad de nuestros centros de registro para cada ubicación de la firma de abogados y nuestros equipos dedicados de servicio al cliente.
Una vez que procesamos y archivamos su inventario legal dentro de nuestras instalaciones de vanguardia, la siguiente fase de la solución implicó la coordinación y ejecución de entregas diarias de documentos y recogidas. Como un bufete de abogados nacional con oficinas en Houston, Austin, Dallas y Washington DC, nuestros equipos de operaciones regionales continuaron cumpliendo con las demandas continuas de almacenamiento y entrega de cada empresa. Nuestra infraestructura nacional bien establecida Nos permitió satisfacer las extensas demandas de un cliente legal, especialmente la de su ubicación de la sede que generalmente programó entregas cuatro veces al día para recoger cajas de nuevos registros físicos.
Implementación
Al proporcionar a este cliente transporte de registros impecables, almacenamiento y atención al cliente, GRM pudo implementar con éxito nuestra solución de gestión de registros y proporcionarles una mayor seguridad de documentos, una mejor organización registrada y acceso inmediato a su inventario legal fuera del sitio. Ahora ya no tienen que preocuparse por la posibilidad de que un empleado no autorizado viole la confidencialidad de un documento o tenga que utilizar la mano de obra para asegurarse de que todos los archivos estén indexados, archivados y almacenados correctamente.
Descripción general
Productos y Servicios
- Almacenamiento de registros físicos
- Requisitos extensos de servicio al cliente
(entregas y recogidas de archivo)
Beneficios
- Organización récord legal mejorada y recuperación de documentos más rápida.
- Aumento de la seguridad de la documentación legal confidencial.
- Aumentó la productividad en todo el bufete de abogados como resultado de reasignar recursos de oficina, como el espacio de oficinas y la mano de obra, a preocupaciones comerciales más apremiantes.
PONERSE EN CONTACTO
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