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Para El Almacenamiento Y La Administración
De Su Información
Somos GRM una empresa con experiencia en el negocio de almacenamiento de documentos durante más de 35 años en el mercado Internacional, siendo líderes en todo Estados Unidos y en Perú, Nos especializamos en proveer e innovar soluciones para empresas e instituciones, contando con centros de escaneo a gran escala y plataformas de gestión de contenido empresarial digital en la nube.
Somos Líderes en el mercado de la Tecnología, GRM es capaz de ofrecer soluciones de administración de documentos orientada hacia un futuro digital.
Las instalaciones y servicios de almacenamiento de documentos de GRM son líderes en el mercado, representan colectivamente una posición única en el mercado; cubriendo todo, desde servicios de almacenamiento básicos hasta soluciones digitales transformadoras.
Nuestras instalaciones de almacenamiento se encuentran entre las mejores de la industria; brindando atención las 24 horas los 7 días de la semana por personal de seguridad, están equipadas con tecnologías de seguridad de vanguardia y sistemas de supresión de incendios.
GRM mantiene instalaciones en Sudamérica con ubicaciones en Lima, Perú; Río de Janeiro y Sao Paulo, Brasil; Bogotá, Cali y Medellín, Colombia.
Además del almacenamiento de documentos, cada una de estas ubicaciones también ofrece almacenamiento para cintas de datos y video, así como instalaciones con control de temperatura y humedad que cumplen con los requisitos altamente especializados para el almacenamiento de bloques y láminas de patología.
Una de las muchas cosas que hace que GRM sea única en el mercado de almacenamiento de documentos es nuestro compromiso continuo con el servicio al cliente personal receptivo. Cada cuenta tiene acceso al servicio al cliente, así como a un gerente de cuenta local que trabaja en el sitio y existe para responder preguntas, abordar los problemas y trabajar en cooperación con los clientes para encontrar soluciones que aborden los desafíos diarios.
Los gerentes de cuentas y la gerencia ejecutiva están disponibles, listos y dispuestos a ser contactados por teléfono. Cuando nuestros clientes llaman, tomamos el teléfono.
Nuestro portal de gestión de registros de E-Access es un portal web sofisticado y una plataforma de gestión de inventario digital que brinda a los clientes de GRM la capacidad de ver su inventario, solicitar escaneo de documentos, hacer pagos en línea y una gran cantidad de otras funciones valiosas.
GRM invirtió mucho en el desarrollo de este software patentado y es gratuito para cada cliente de GRM. Lo creamos con importantes aportes del cliente y continuamos actualizándolo, refinarlo en función de la evolución de las necesidades y comentarios de los clientes.
Otro pilar de la infraestructura operativa de GRM es nuestro proceso de precisión que define nuestra recuperación y entrega de activos de almacenamiento. Esencialmente, una cadena de custodia rigurosa, PrecisionPlus dicta cada paso asociado con los activos del cliente en movimiento (recojo, estantería, recuperación, entrega) y proporciona visibilidad a las partes involucradas en cada paso del camino.
GRM está excepcionalmente bien equipado para proporcionar exactamente lo que necesita en el frente de gestión de la información, independientemente de lo que pueda ser. Tenemos la infraestructura, la experiencia interna y no improvisamos soluciones con terceros.
Los documentos se mantienen seguros en nuestras instalaciones. Y la gestión de inventario digital de vanguardia pone acceso a su alcance.
Cada una de nuestras instalaciones tiene un centro de escaneo de alto volumen y un personal dedicado que convierte millones de documentos por mes en activos digitales.
Los servicios de destrucción segura están disponibles en todas nuestras sedes.
Nuestra experiencia, sistemas y tecnología relacionados con el cumplimiento; y la gobernanza son fundamentales para nuestros servicios de gestión de registros.
Las instalaciones controladas por temperatura y humedad; y el personal capacitado que cumplen con los requisitos altamente especializados para almacenar bloques de patología y el almacenamiento de dispositivos.
Las capacidades digitales de GRM nos diferencian de nuestros competidores y nos hacen un socio de gestión de documentos de prueba futura.
Una firma de abogados global de 50 con más de 1,400 abogados tenía aproximadamente 350,000 cajas de almacenamiento con una importante compañía de almacenamiento de documentos durante más de 20 años.
Reaccionando al incremento de las tasas y los niveles de servicio disminuyen simultáneamente, la empresa inició conversaciones con GRM. Finalmente tomaron la decisión de mudarse a GRM después de que hablaron con varias firmas de abogados grandes que ya habían dejado el mismo proveedor. La firma informó que las conversaciones con empresas de referencia arrojaron un sentimiento similar: que desearían no haber esperado tanto y ahora que estaban con GRM, lamentan no haberse mudado antes.
Un municipio de Nueva Jersey de tamaño medio almacenaba aproximadamente 3.000 pies cúbicos de registros con un gran proveedor nacional de almacenamiento.
Además de la composición, los aumentos de precios dictados por contratos se implementan anualmente, el servicio al cliente se había vuelto prácticamente inexistente y el municipio informó que rara vez podían comunicarse con una persona en vivo cuando llamaban a su proveedor de almacenamiento.
Atrapados en esta relación de bajo par, se acercaron a GRM. En asociación, GRM y el municipio desarrollaron un plan mutuamente beneficioso para cortar la relación con el proveedor titular. Al hacerse cargo GRM, el cliente ha citado una verdadera orientación local como central para el éxito de la asociación y ha ampliado su relación con GRM para incluir servicios digitales basados en la nube.
Una de las principales organizaciones sin fines de lucro de la nación se acercó a su gran socio de almacenamiento de documentos varias veces para reestructurar su estructura de tarifas cada vez más onerosa.
Ya en conversaciones con GRM, pero aún no había tomado la decisión de moverse, la organización sin fines de lucro volvió a GRM, dándose cuenta de que el “costo de no hacer nada” se había vuelto demasiado grande. Trabajando en cooperación, GRM y el cliente desarrollaron múltiples escenarios para llevar el negocio a GRM; y aterrizar en una solución mutuamente beneficiosa que incluía la minimización de los costos iniciales, el ajuste a las tasas de mercado, la infraestructura y el personal que brindaba un servicio superior.
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