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Com instalações de armazenamento de documentos de última geração, centros de digitalização em grande escala e uma plataforma de gestão de conteúdo empresarial digital baseada na nuvem altamente conceituada, a GRM é exclusivamente capaz de oferecer uma solução de gestão documental integrada hoje que está orientada para um futuro digital.
As instalações e serviços de armazenamento de documentos líderes de mercado da GRM representam uma posição única no mercado; cobrindo tudo, desde serviços de armazenamento básicos até soluções digitais transformadoras.
Nossas instalações de armazenamento estão entre as melhores da indústria; operadas 24/7 por pessoal de segurança e equipadas com tecnologias de segurança de última geração e sistemas de supressão de incêndio.
A GRM mantém instalações em 16 grandes metrópoles dos EUA, incluindo Atlanta, Austin, Baltimore, Boston, Chicago, Dallas, Houston, Indianapolis, Los Angeles, Miami, New Jersey, New York, Philadelphia, San Antonio, San Francisco e Washington, D.C. Além disso, a GRM tem uma operação em rápida expansão na América do Sul com instalações em Lima, Peru; Rio de Janeiro e São Paulo no Brasil; e Bogotá, Colômbia.
Além do armazenamento de documentos, cada uma dessas localizações também oferece armazenamento para fitas de dados e vídeos, bem como instalações controladas por temperatura e umidade que atendem aos requisitos altamente especializados para o armazenamento de blocos e lâminas de patologia.
Uma das muitas coisas que torna a GRM única no mercado de armazenamento de documentos é nosso compromisso contínuo em proporcionar um atendimento ao cliente responsivo e pessoal. Cada conta tem acesso ao Atendimento ao Cliente, bem como um gerente de contas local que trabalha no local para responder perguntas, resolver problemas e trabalhar em cooperação com clientes para encontrar soluções que atendam aos desafios diários.
E esses gerentes de contas e a gestão executiva estão disponíveis, prontos e dispostos a serem contatados por telefone. Quando nossos clientes ligam, nós atendemos o telefone.
Nosso portal eAccess de Gerenciamento de Registros é um sofisticado portal web e plataforma de gerenciamento de inventário digital que dá aos clientes da GRM a capacidade de visualizar seu inventário, solicitar digitalização de documentos, fazer pagamentos online e uma série de outras funções valiosas.
A GRM investiu fortemente no desenvolvimento deste software proprietário e ele é gratuito para todos os clientes da GRM. Criamos ele com significantes entradas dos clientes e continuamos a atualizar e refinar baseado nas necessidades e feedbacks dos clientes em evolução.
Outro pilar da infraestrutura operacional da GRM é nosso processo PrecisionPlus que define nosso recolhimento e entrega de ativos de armazenamento. Essencialmente um rigoroso sistema de cadeia de custódia, o PrecisionPlus dita cada etapa associada à movimentação dos ativos do cliente – coleta, armazenagem, recuperação, entrega – e fornece visibilidade às partes envolvidas em cada etapa do caminho.
A GRM fornece servi ços de armazenamento e rotação de fitas de backup para centenas de organizações líderes nos EUA. Armazenadas em nossos cofres imaculados, controlados por temperatura e umidade, suas fitas de backup serão catalogadas, armazenadas de forma segura e disponíveis para entrega rápida ou rotação padrão.
Seja se você está ativamente fazendo backup em fitas e requer nosso conjunto completo de serviços ou se você tem uma quantidade de fitas em seus escritórios ou com outro fornecedor, considere o armazenamento de fitas de backup da GRM.
A GRM está excepcionalmente bem equipada para fornecer exatamente o que você precisa em termos de gestão da informação, independentemente do que isso possa ser. Temos a infraestrutura e a expertise interna e não montamos soluções com terceiros.
Documentos são mantidos seguros em nossas instalações. E a gestão de inventário digital de última geração coloca o acesso ao seu alcance.
Cada uma de nossas instalações possui um centro de digitalização de alto volume e equipe dedicada que converte milhões de documentos por mês em ativos digitais.
Serviços de destruição segura estão disponíveis em todas as localidades.
Nossa experiência, sistemas e tecnologia relacionados à Conformidade e Governança são centrais para nossos serviços de gestão de registros.
Instalações controladas por temperatura e umidade e uma equipe treinada que atendem aos requisitos altamente especializados para o armazenamento de blocos e lâminas de patologia.
As capacidades digitais da GRM nos distinguem de nossos concorrentes e nos tornam um parceiro de gestão de documentos à prova de futuro.
Um grande escritório de advocacia global com mais de 1.400 advogados tinha aproximadamente 350.000 caixas armazenadas com uma grande empresa de armazenamento de documentos por mais de 20 anos.
Reagindo às taxas crescentes e aos níveis de serviço decrescentes simultaneamente, o escritório iniciou conversas com a GRM. Eles acabaram decidindo migrar para a GRM após conversarem com vários grandes escritórios de advocacia que já haviam deixado o mesmo fornecedor e mudado para a GRM. O escritório relatou que as conversas com escritórios de advocacia de referência todos renderam um sentimento semelhante — que desejavam não ter esperado tanto e agora que estavam com a GRM, se arrependiam de não ter feito a mudança antes.
Um município de médio porte em New Jersey estava armazenando aproximadamente 3.000 pés cúbicos de registros com um grande provedor nacional de armazenamento.
Além dos aumentos de preço impostos pelo contrato sendo implementados anualmente, o serviço ao cliente tornou-se praticamente inexistente e o município relatou que raramente conseguiam falar com uma pessoa ao vivo quando ligavam para seu provedor de armazenamento.
Presos nesta relação abaixo do ideal, eles entraram em contato com a GRM. Em parceria, a GRM e o município desenvolveram um plano mutuamente benéfico para romper a relação com o fornecedor atual. Após a GRM assumir, o cliente citou uma verdadeira orientação local como central para o sucesso da parceria e expandiu sua relação com a GRM para incluir serviços digitais baseados na nuvem.
Uma das principais organizações sem fins lucrativos do país procurou várias vezes seu grande parceiro de armazenamento de documentos para reestruturar sua crescente e onerosa estrutura de taxas.
Já em conversações com a GRM mas ainda sem ter tomado a decisão de mudar, a organização sem fins lucrativos voltou para a GRM, percebendo que o “custo de não fazer nada” tinha se tornado muito grande. Trabalhando em cooperação, a GRM e o cliente desenvolveram vários cenários para trazer o negócio para a GRM e chegaram a uma solução mutuamente benéfica que incluiu a minimização dos custos iniciais, ajuste das taxas para o mercado e infraestrutura e pessoal que proporcionaram um serviço superior.
Conhece uma organização que precisa de serviços de armazenamento de documentos?
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